Wie erkenne ich einen seriösen Online Shop? 

In den vergangenen Jahrzehnten hat sich die Branche des Online-Shoppings von einer anfangs nicht existierenden zu einer Milliarden schweren Sparte des Verkaufs entwickelt. Zu Beginn standen viele Menschen der Möglichkeit des Erwerbs von Artikeln und Produkten im Internet skeptisch gegenüber, doch mittlerweile ist der Online-Kauf für viele Millionen Menschen auf der ganzen Welt zu einer gängigen Praxis avanciert.

Eine Ende 2020 erhobene und im Januar 2021 veröffentlichte Studie konnte belegen, dass alleine in Deutschland durchschnittlich rund 30 % der befragten Personen mindestens einmal in der Woche Einkäufe über das Internet abwickeln. In der Regel kauft man im Internet nicht ohne Recherchen über die einzelnen Anbieter ein. Deshalb sind Vergleichsportale wie Reviewsbird.de seit längerer Zeit sehr beliebt. Dort lassen sich Online-Shops miteinander vergleichen und zahlreiche Erfahrungsberichte oder die Webshop-Erfahrung anderer Konsumenten, die in den jeweiligen Shops eingekauft haben, einsehen.

Ein Online Shop sollte unbedingt nicht nur seriös wirken

Bewertungen und Kommentare anderer Käufer tragen mit Sicherheit zur Einschätzung eines Online Shops bei. Wir alle bestellen nur dort, wo es sich richtig anfühlt. Als „Herdentiere“ beeinflusst uns die Meinung eines anderen immens. Doch es gibt noch weitere Möglichkeiten mit denen sich die Seriosität eines Online Shops erkennen lassen kann. Für euch haben wir uns nach den hilfreichsten Tipps umgesehen, die auch einem Laien eine Sicherheit bieten können. An den folgenden Punkten lässt sich ein seriöser Online Shop ganz einfach erkennen.

Achte auf eine korrekte Verschlüsselung

Sensible Daten wie Kontoinformationen und Kreditkartennummern sind bei einem Einkauf im Internet maximal zu schützen. Wem die Geheimhaltung solcher Angaben wichtig ist, der sollte beim Online-Shopping auf eine entsprechende Verschlüsselung achten. In der Regel verwenden die seriösen Anbieter die SSL-Verschlüsselung, die sich gegebenenfalls an einem kleinen Schloss im Browser zur linken Seite der Internetadresse erkennen lässt.

Das Impressum muss vollständige Angaben enthalten

Sobald man mit einer Webseite online geht ist man gesetzlich dazu verpflichtet sich via eines Impressums auszuweisen. Oftmals erkennt man hier unseriöse Anbieter bereits durch die Angabe einer Adresse aus dem Ausland, bei welcher es sich dann um eine so genannte „Briefkastenadresse“ handeln kann. Neben der Adresse sind auch Inhaber und Vertretungsberechtigte aufzuführen, genauso wie eine aktuelle E-Mail-Adresse. Sehr seriöse Anbieter lassen in ihrem Impressum auch ihre Nummer im Handelsregister erkennen.

Überprüfe, ob der Shop tatsächlich zertifiziert ist

Viele Online Shops, die es mit der Ehrlichkeit nicht ganz so ernst nehmen, verwenden für die Gewinnung des Vertrauens ihrer Besucher erfundene und somit falsche Siegel. Normalerweise lassen sich diese Siegel anklicken und sie führen per eines Links zu seriösen und gültigen Zertifikaten. Die gängigsten und Vertrauen erweckende Zertifikate werden übrigens von Trusted Shops, TÜV SÜD („s@fer-shopping Gütesiegel“) und vom EHI Retail Institut („Geprüfter Online-Shop“) verliehen. Bei Siegeln von diesen Anbietern sind die entsprechenden Online Shops normalerweise seriös.